Перед публикацией срок необходимо сверить с фактическими условиями продаж: на главной странице ранее также встречалось значение 12 месяцев.
Что покрывает гарантия
Гарантия распространяется на дефекты изготовления продукта LOFTO, приобретённого через интернет-магазин или у авторизованного продавца. При обоснованной претензии LOFTO рассматривает ремонт или замену изделия функционально эквивалентным.
Исключения и ограничения
Изделие должно использоваться по назначению и в соответствии с рекомендациями по уходу. Неправильное использование, самостоятельное изменение конструкции или нарушение условий хранения может стать основанием для отказа в гарантийном обслуживании.
Гарантия не распространяется на:
- нормальный износ дерева и покрытия;
- естественные различия цвета, рисунка и текстуры натурального материала;
- точное совпадение оттенка с образцами и палитрами;
- повреждения от острых предметов, резины, красителей, влаги или длительного воздействия прямого солнца;
- повреждения из-за экстремальных условий среды или ненадлежащего хранения.
Как обратиться
Отправьте подтверждение покупки, подробное описание проблемы и качественные фотографии при достаточном освещении на hi@loftow.ru. Мы сообщим порядок проверки, ремонта или замены.